Behålla numret när du byter operatör: portering steg för steg och hur lång tid det tar
Uppdaterad 6 september 2026
Att behålla numret när du byter operatör kostar ingenting, och det gäller lika mycket ett abonnemang som ett kontantkort. Det som skiljer sig är väntetiden: Tre flyttar in ett nummer på 5–7 arbetsdagar, Comviq tar omkring tio, och Tele2 lägger flytten två veckor fram med flit så att du hinner testa den nya tjänsten. Här är stegen, tiderna per operatör och vad som brukar få en flytt nekad.
Nummerflytten kostar 0 kr
Operatören får ta betalt för avtalet du lämnar, aldrig för själva porteringen
0 kri porteringsavgift
5–14 dagar, beroende på vem du väljer
Tre klarar det på 5–7 arbetsdagar, Comviq på omkring tio, Tele2 lägger flytten två veckor fram i tiden med flit. Har du eSIM går det på en natt.
Se de bästa abonnemangenSå länge dröjer flytten hos varje väg
Kort svar: gratis alltid, snabbt om du gör rätt i beställningen
Portering är en rättighet enligt PTS, inte en tjänst någon operatör tar betalt för. Kryssa i nummerflytt i samma beställning som du tecknar det nya abonnemanget, så sköter den nya operatören resten mot den gamla. Väntetiden är det enda som varierar, och den beror helt på vilka operatörer som är inblandade.
Går flytten inte igenom beror det nästan alltid på en av två saker: kvarvarande bindningstid hos den operatör du lämnar, eller att numret står registrerat på en annan person än dig. Båda går att lösa utan att vänta ut hela avtalet, och du ser hur längre ner på sidan.
Så lång tid tar det hos varje operatör
Tiderna nedan är operatörernas egna, kontrollerade 5 september 2026. Osäker på vilken operatör ditt nummer faktiskt tillhör just nu går det att kolla gratis i PTS e-tjänst Sök operatör innan du beställer flytten.
| Operatör du flyttar till | Tid | Varför |
|---|---|---|
| Tre | 5–7 arbetsdagar | Ingen extra fördröjning inbyggd, bara den administrativa tiden |
| Comviq | Cirka 10 dagar | Comviq sköter hela kontakten med din gamla operatör åt dig |
| Tele2 eller Telenor | 14 dagar | Medveten fördröjning så att du hinner testa tjänsten under ångerfristen |
| Tele2, om numret kommer från Comviq | 5 arbetsdagar | Fysiskt SIM-kort flyttas snabbare mellan just de här två |
| Vimla eller Tele2, med eSIM | Till klockan 03:00 natten efter | Digitalt kort kräver ingen fysisk leverans |
Vill du tidigarelägga datumet går det hos de flesta, men Comviq gör en åtskillnad: tidigareläggning till som tidigast två arbetsdagar innebär att du avstår de 14 dagarnas ångerrätt, medan flyttdatumet annars går att skjuta fram upp till två månader. Har du dessutom beställt en ny telefon i samma köp och den är slut i lager skjuter Comviq flytten till fyra arbetsdagar efter att telefonen kommit in igen, så att du hinner få den i handen innan numret byter plats.
- Har du bråttom Fråga om tidigareläggning – det går hos de flesta utom vid flytt från Comviq, där fem arbetsdagar redan är minimum.
- Har du eSIM Räkna med en enda natt i stället för dagar, förutsatt att den nya operatören stöder digitalt kort.
- Väntar du på svar Det gamla kortet fungerar precis som vanligt tills flytten är klar, så du står aldrig utan nummer under tiden.
Därför tar en flytt olika lång tid
Bakom kulisserna är en nummerflytt en administrativ process, inte en teknisk växling som sker på sekunden. Enligt PTS ska den operatör du lämnar meddela SNPAC (Swedish Number Portability Administrative Centre) om överlämnandet, och den operatör du går till behöver ett dirigeringsprefix, en teknisk plan för hur samtal och sms till numret ska styras om framöver. Det är de här två stegen som tar olika lång tid beroende på hur operatörerna kört sina interna rutiner, inte något du som kund kan påskynda själv.
Under väntetiden märker du ingenting av det. Det gamla kortet fungerar som vanligt, och det nya kortet får enligt Tele2 ett eget tillfälligt nummer att testa med under tiden. Först när flytten är genomförd byts numren, och det gamla abonnemanget avslutas automatiskt av den nya operatören.
Vanligaste orsakerna till nekad flytt
Enligt Comviq beror de flesta nekade flyttar på en av två saker: kvarvarande bindningstid hos den gamla operatören, eller att numret står registrerat på någon annan än den som beställer flytten. Ett tredje, mer sällsynt läge är ett nummer som redan är avstängt. Enligt Telekområdgivarna måste det då först återaktiveras hos den operatör som har det, och enligt Vimla går ett avslutat abonnemang att öppna för nummerflytt igen om avslutet skedde för mindre än 30 dagar sedan – därefter blir det svårare.
Måste bindningstiden lösas innan numret flyttas?
Ja, hos Tre. Har du bindningstid kvar hos den gamla operatören måste den lösas ut i förtid innan numret kan flyttas dit. Vad det kostar att bryta i förtid, och när det ändå lönar sig, står uträknat på sidan om att byta operatör under bindningstiden.
Så undviker du dubbelfaktura
Telekområdgivarna rekommenderar en bestämd ordning, och den skiljer sig från vad många gör på känsla.
- Beställ det nya abonnemanget först och kryssa i nummerflytt i samma beställning.
- Vänta på en skriftlig bekräftelse från den nya operatören innan du gör något annat.
- Säg upp det gamla abonnemanget själv, till ett bestämt datum – lämna inte det åt automatik.
- Begär att aktiveringen av det nya abonnemanget sker dagen efter att uppsägningstiden hos det gamla löper ut.
Enligt konsumentlagstiftningen får en operatör aldrig ta ut en särskild avgift bara för att du byter mobilabonnemang. Kvarvarande bindningstid eller obetalda fakturor på det gamla abonnemanget kan ändå tillkomma, och det är den posten du ska räkna på innan du bestämmer uppsägningsdatum. Flyttar du till Comviq gäller ett undantag från steg tre ovan: de sköter kontakten med din gamla operatör själva, och du ska enligt Comviq inte säga upp det gamla abonnemanget på egen hand.
Har du blivit uppringd av en säljare och sagt ja muntligt i telefon är det ändå det skriftliga avtalet som gäller efteråt, enligt Telekområdgivarna – be alltid om en bekräftelse i mejl eller sms innan du litar på ett samtal. Ett ärende hos ARN visar vad som kan gå fel: en konsument med språksvårigheter blev uppringd av en telefonförsäljare, och en fullmakt användes för att avsluta det gamla abonnemanget felaktigt. Operatören blev ersättningsskyldig i efterhand, men enklast är att aldrig hamna där.
Flytta nummer mellan personer eller från företag
Ska numret gå från ett företag till en privatperson, eller mellan två olika personnummer, räcker inte en vanlig beställning. Enligt Vimla krävs då en fullmakt signerad med mobilt BankID av både den som lämnar numret och den som tar över det. Utan den stoppas flytten oavsett hur rätt allt annat är ifyllt, så ta fram fullmakten innan du börjar i stället för att upptäcka kravet mitt i beställningen. Är du redan kund hos Telia och funderar på att flytta numret dit i stället följer processen samma grundmönster: välj abonnemang eller kontantkort, ange att numret ska behållas, slutför beställningen och vänta på skriftlig bekräftelse.
Vanliga frågor om att behålla numret vid byte
Finns det en lagstadgad tidsgräns för hur snabbt flytten ska gå?
Nej. PTS regelverk säger bara att operatören du lämnar ska överlämna numret "så snart som möjligt" — inget bestämt dagantal är lagkrav. Dagarna på den här sidan är operatörernas egna interna rutiner, inte ett myndighetskrav. Du har dessutom rätt att behålla numret i minst en månad efter att ett avtal upphört, så det är ingen brådska att hinna klart exakt samma dag som det gamla abonnemanget tar slut.
Syns mitt nummer som vanligt när jag ringer efter en flytt till Tre?
Ja, som standard. Ett nytt Tre-abonnemang visar numret vid utgående samtal precis som tidigare, men det är samtidigt dolt för nummerupplysningstjänster om du inte själv ändrar det. Vill du visa numret där också går inställningen att slå på under abonnemangsdetaljer i appen Mitt3.
Räcker det med ett internt byte om jag går mellan Comviq och Tele2?
Nej. Trots att Comviq och Tele2 ägs av samma koncern finns ingen genväg mellan dem — bytet görs på exakt samma sätt som mellan två helt fristående operatörer, med en vanlig beställning hos Tele2 och nummerflytt ikryssad i samma steg. Det enda undantaget är väntetiden, som är kortare just för den kombinationen enligt tabellen ovan.
Måste jag betala för hela månaden om jag lämnar Tre mitt i en betalperiod?
Nej. Tre fakturerar retroaktivt — augustifakturan avser exempelvis juli månad — så byter du bort numret mitt i en period räknar nästa faktura bara de dagar du faktiskt var kund, inte hela månaden. Kolla samma sak hos operatören du lämnar innan du bestämmer uppsägningsdatum, eftersom faktureringsperioden skiljer sig mellan operatörerna.
Nästa steg: kryssa i nummerflytt när du beställer
Bestäm ny operatör, kryssa i nummerflytt i samma beställning och vänta på den skriftliga bekräftelsen innan du säger upp något annat. Har du bindningstid kvar hos den gamla operatören, räkna på den kostnaden först.